Ansvarsfullt Spelande hos Lucys Casino

På Lucys tar vi ansvar för säkert och kontrollerat spelande. Vi vill att spel ska vara roligt och underhållande, samtidigt som spelarnas trygghet och hälsa står i fokus. Här förklarar vi vilka verktyg och rutiner som finns för att skydda ditt spelkonto och hur du kan få stöd om du upplever problem.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar efter enkla principer: förebyggande åtgärder, tydliga valmöjligheter för spelaren och snabb support vid behov. All funktionalitet vi erbjuder är avsedd att ge dig kontroll över din spelaktivitet och att minska risken för skadligt spelande.

Aktivitetskontroller

Du hittar verktyg för att styra din aktivitet direkt i ditt spelkonto. Dessa funktioner kan justeras när som helst och gäller omedelbart efter bekräftelse.

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser via inställningarna på kontot. Gränserna hjälper dig att hålla en budget och förhindra impulsiva insättningar.

Förlustgränser

Förlustgränser låter dig begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Detta är ett bra komplement till insättningsgränser för den som vill kontrollera både utgifter och spelvanor.

Tidsbegränsningar

Vi erbjuder tidsbegränsningar och sessionpåminnelser som ger dig möjlighet att stänga av spelet tillfälligt. Du kan välja längre spelpauser eller kortare påminnelser beroende på vad som passar dig bäst.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du begära självavstängning. Självavstängning kan vara från några veckor upp till flera år, och under perioden kan du inte logga in eller göra transaktioner på ditt konto. Kontakta vår support om du vill starta en avstängning.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på förändringar i beteende som kan tyda på problem: svårigheter att sluta spela, att spela för mer pengar än planerat, skulder eller att försaka arbete och sociala relationer. Tidig upptäckt förenklar åtgärder och stöd.

Praktiska tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga budgetar, använd insättnings- och förlustgränser, ta regelbundna spelpauser och undvik att spela när du är stressad eller trött. Prata öppet med någon du litar på om ditt spelande om du känner oro.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver professionell hjälp kan du vända dig till din vårdcentral, kommunens beroendemottagning eller nationella stödlinjer. Det finns även självhjälpsgrupper och rådgivningstjänster som arbetar med spelproblem. Kontakta vår support via ditt spelkonto om du vill ha vägledning om hur du kommer vidare.